Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de recevoir la camera Indoor.
J'ai bien suivi les instructions a l'installation mais le branchement au secteur ne fonctionne.
Le volet ne bouge pas et aucun temoin de mise en route ne s'allume.
Comment puis-je vous retourner le produit et en recevoir un en etat de marche ?
Merci,
Réponses
Bonjour Michael,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre caméra soit défectueuse.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
Maud a répondu
Michael a posé une nouvelle question
© Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique
