Question en attente de réponse
Probleme mise en route camera Indoor
Bonjour,
Je viens de recevoir la camera Indoor.
J'ai bien suivi les instructions a l'installation mais le branchement au secteur ne fonctionne.
Le volet ne bouge pas et aucun temoin de mise en route ne s'allume.
Comment puis-je vous retourner le produit et en recevoir un en etat de marche ?
Merci,
Réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra indoor déclenchement abusif
Bonjour, Notre installation est en place depuis 2 ans. Depuis cette année, une de nos caméras indoor déclenche l'alarme sans raison , juste une fois, quelques instant après...Bonjour Mathieu, Pouvez-vous inverser les deux caméras afin d'identifier le problème et poster une vidéo du déclenchement. Bonne journée. -
Caméra Indoor déconnexion wifi
Bonjour, Nous avons un problème quotidien avec notre caméra indoor : elle passe HS (hors connexion réseau) TOUS les jours. Le seul moyen pour rétablir la situation est de...Bonjour Grégory, Pouvez vous essayer avec un autre bloc d'alimentation en Output 2A. Bonne journée. -
Caméra indoor déconnexion
Bonjour, Suite à deux déclenchement d’alarme intempestif (IntelliTAG réglé trop sensible) À chaque fois ma caméra m’a bien envoyé une photo J’ai bien eu accès en direct à la...Bonsoir Merci vous m’avez bien aidé . Je n’avais pas compris que vous étiez un particulier. J’ai déclenché mon alarme et miracle la caméra ne s’est pas arrêté. La solution... -
Caméra Indoor/Outdoor : Délais de latence / Homekit msg "pas de réponse"
Bonjour à tous, J'ai installé 3 caméras (une indoor et 2 outoor). 1. J'ai un délais de +/- 10 sec avec le direct sur mes 3 caméras sur l'app Somfy Protect. 2. Sur Homekit...Bonjour Bernard, bienvenue est bon courage pour avoir une réponse claire de la part de somfy. Je pense très sincèrement qu’ils vont abandonner la compatibilité à homekit mais... -
Camera indoor qui se réinitialise pas
Bonjour, Ce matin mauvaise surprise la caméra indoor n'est plus connectée au réseau WiFi. Du coup après des petits tests, je l'ai desinstaller mais comme la lumière reste...Bonjour Maxime, Il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je...
-
-
