Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

1volet sur 5 ne fonctionne plus suite à des micro coupures

bonjour
je viens en aide pour un ami ,le problème vient suite à des micro coupures,1 des 5 volets roulants ne fonctionne plus si au départ il se levait de 5cm en appuyant sur montée et descendait avec touche descente et depuis plus rien il a du le déprogrammer en manipulant télécommande il n'avait pas la notice.pas de télécommande murale juste une principale télis composio rts, un volet par groupe, et comment reprogrammer ce volet en espérant que cela ne vienne pas de la carte réceptrice du moteur merci d'avance pour vôtre aide jean-claude

jean-claude L.
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    michel16190

    michel16190

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    Menuiserie métallique
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    5 rue de la station, saint Amant
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    Montmoreau
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    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonjour.
    Isolez électriquement ce volet, et essayez de le reprogrammer.

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