Question en attente de réponse
Impossible de réinitaliser le link après le changementde box ?
Multiples tentatives restées sans succès. Tous les paramètres réseau sont ok et fonctionnent avec tous les appareils (smartphone, TV, PC, téléphone).
Merci pour votre aide.
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Ca y est j'ai résolu le problème : association du Link avec pression sur le bouton WSP de la box.
Ce n'est pas ce
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Connexion Link Home Protect impossible ?
Bonjour, Après de nombreuses tentatives, il m'est impossible de faire remonter le Link dans l'application Somfy. J'ai essayé le processus d'installation depuis plusieurs...- Isabelle C.
Isabelle C.
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Bonjour Isabelle, Jacky n'est pas un employé de chez Somfy, mais un contributeur avisé qui participe aux réponses sur le Forum. Pour votre Link je vais vous demander de la... -
Installation impossible link error.install.box.already_in_use ?
Bonjour, Je suis en train d’installer un link qui n’a pas été déconnecté par l’ancien propriétaire , numéro BU011100A26D. Il y’avait aussi un link extender avec le code...- David F.
David F.
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Bonjour David, Je vois le Link connecté, pouvez-vous me confirmer que vous avez bien pu l'installer ? Bonne journée, -
Impossible de connecter le link malgré les recommandations?
Bonjour, Je n'arrive pas à aller au bout de la configuration de Link correctement, en pièce jointe quelques copies d'écran. J'ai respecté tous les prérequis, 5g désactivé...- Jeremy D.
Jeremy D.
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Bonjour Jeremy, Votre link est correctement installé, vous confirmer ? Bonne journée, -
SOMFY PROTECT: Impossible reconnecter INtellitag sur LInk
Bonjour, SOMFY PROTECT acheté en aout 2021 chez Boulanger. Après un changement livebox, pour passer à la fibre haut débit : Réinstallation Link RAS, sonnerie RAS, 3 détecteurs...- jacques L.
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Bonjour, J'ai bien reçu les papiers pour le retour de matériel mais je ne retrouve malheureusement plus la facture d'achat. Par contre, j'ai par le passé fait un retour de... -
Link Somfy défectueux?
Bonjour, Je dois ré installer complétement mon système d'alarme Somfy suite à déménagement. Tous mes éléments sont supprimés de l'application. Je dois donc commencer par...- Vincent
Vincent
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Bonjour Vincent, Oui cela peut avoir un incident à l'installation de votre Link. Pour cela je vous invite à consulter la FAQ via le lien ci-dessous surtout le point 4...
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- Jean-Marc P.
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