Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

comment faire passer un invite en proprietaire ?

mon épouse était jusqu' alors en invite sur Somfy protect.je souhaite la mettre en 2nd propriétaire. je la supprime en invite, et lorsque je souhaite la mettre en propriétaire un message me dit qu' elle est déjà en utilisateur invite. Pouvez vous m aider dans ma démarche? merci

christophe Z.
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    Daniel K.
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    CHALLANS
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    Bonjour,

    Dans Menu/Utilisateurs, vous cliquer sur son nom et vous pouvez changer (en cliquant sur son statut actuel sur la ligne en question, vous aurez une liste de choix) son groupe et sa communauté. Chez moi, cela est fonctionnel.

    Cordialement

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