Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Pilotage volet roulant solaire et non solaires sur la même box

Bonjour,

Nous avons un projet d'installation de volets roulants dans notre maison. Pour des raisons diverses nous souhaitons installer des volets roulants solaires somfy sur les fenetres de nos 3 chambres, et 2 volets roulants somfy à motorisation classique dans notre salon et salle à manger. Nous avons bien noté que la motorisation Somfy "solaire" ne nous permettait pas d'avoir un retour d'information sur le box somfy (Tahoma ou Connexoon). Mais sera-t-il possible de piloter/programmer nos 5 volets roulants à partir de la même box/appli Somfy ?

Merci pour votre aide,

Bien cordialement

Thomas M.
Thomas M.

Thomas M.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Bonjour

    Oui ce sera possible mais il faudra que ce soit impérativement un Tahoma. Connexoon n'est pas compatible avec le protocole RTS.

    Bonne journée !

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