Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Déclenchement intempestifs de la sirène extérieure

Bonjour,
J'ai des déclenchements intempestifs de la sirène extérieure lorsqu'il pleut fort ou bien une grosse rafale de vent. Pouvez vous baisser la sensibilité de la sirène extérieure.
Merci d'avance
Cordialement

Sébastien C.
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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Sébastien C.
Date
15 décembre 2019
il y a presque 3 ans
question
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    Voici le numéro du link : BU011100CA73

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    Sébastien C.
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    Sébastien C.
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    Bonjour les yellow's,
    Pourrai je avoir votre aide et baisser la sensibilité le numéro du link est au dessus.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Sébastien C.
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    Sébastien C.
    Sébastien C.

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    Bonjour l'équipe Somfy
    Quelqu'un pourrait traîter mon problème et baisser la sensibilité de la sirène extérieure que je puisse réactiver l'auto protection.
    Merci
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Sébastien C.
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    Bonjour,

    Comme vous l'a indiqué ma collègue Natacha, nous avons fait la demande pour baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

    Je reviendrais vers vous dès que j'ai un retour.

    Bonne journée,

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    Maud F.

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    Sébastien,

    La sensibilité de votre sirène à bien été baissée.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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