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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

    Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Déclenchement intempestifs de la sirène extérieure

    Bonjour,
    J'ai des déclenchements intempestifs de la sirène extérieure lorsqu'il pleut fort ou bien une grosse rafale de vent. Pouvez vous baisser la sensibilité de la sirène extérieure.
    Merci d'avance
    Cordialement

    Sébastien C.
    Sébastien C.

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    5 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Sébastien C.
    Date
    15 décembre 2019
    il y a 3 mois
    question
    q
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    Réponses

    Sébastien C.
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    Voici le numéro du link : BU011100CA73

    Nom de l'auteur
    Sébastien C.
    Date
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    Sébastien C.
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    Bonjour les yellow's,
    Pourrai je avoir votre aide et baisser la sensibilité le numéro du link est au dessus.
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Sébastien C.
    Date
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    Sébastien C.
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    Bonjour l'équipe Somfy
    Quelqu'un pourrait traîter mon problème et baisser la sensibilité de la sirène extérieure que je puisse réactiver l'auto protection.
    Merci
    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Sébastien C.
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    Bonjour,

    Comme vous l'a indiqué ma collègue Natacha, nous avons fait la demande pour baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

    Je reviendrais vers vous dès que j'ai un retour.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
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    Maud F.

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    Sébastien,

    La sensibilité de votre sirène à bien été baissée.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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