Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Probleme capot sur mes badges

Bonjour
Quelle est la.procedure pour regler ce probleme de capots sur les badges qui ne tiennent pas en place.
J'en ai 5.
Je les ai achete en fevrier 18 donc encore sous garantie normalement.
Merci
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saber H.
saber H.

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    Sébastien A.
    Sébastien A.

    Sébastien A.

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    J'ai le même problème sur mes 4 badges. On perd tout le temps la pile, c'est infernal...

    Bonjour Saber et Sébastien,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux capots de badges, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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