Question en attente de réponse
Siréne Somfy Outdoor ne sonne pas
Caméra Somfy Outdoor installée hier, la sirène intégrée ne sonne pas.
Le test des sons fonctionne bien pour l'activation, la désactivation et la communication mais pas pour la sirène.
Version 1.13.1
Y a t'il une manipulation spéciale à faire ou la caméra est défectueuse ?
De plus le Picot reset n'est pas présent dans la boîte.
Réponses
Bonjour Maud,
Pour le moment, impossible de faire quoi que soit, le Link clignote en continu.
Bonjour Maud,
J'ai pu reconnecter mon link et faire la réinstallation de la caméra.
Elle ne sonne toujours pas; en approchant on l'entend très faiblement.
Il y a clairement un dysfonctionnement avec la sirène.
Pour rappel, elle n'a pas fonctionné dés le début.
Ce n'est pas un retour SAV mais un échange pur et simple.
Merci de faire rapidement le nécessaire.
Cordialement,
Bonjour,
J'ai le meme souci.
Quand je vais dans mes équipements -> Maison -> Tester la sirène :
Activation de la protection => ok j'ai un sons qui sort
Désactivation de la protection => ok j'ai un sons qui sort
Sirène puissante => je n'ai rien qui sort
Merci pour votre aide
Jean-Luc
Bonjour je rencontre le meme probleme je viens de reinstaller la camera et les sons d activation et desactivation fonctionne en revanche le son test Alarme et j ai testé une alerte d alarme et declenché la sirene manuellement mais elle ne sonne pas ?
cdlt Cyril
Bonjour,
Comment faire une détection?
Cordialement
cyril
Bonjour Maud,
Regarder ce jour à 8h42
Merci de votre aide
Cyril
Oui j ai le bandeau rouge de la détection et quand je clique pour activer la sirène le décompte se fait bien mais la sirène ne sonne pas (idem en test sirène le son activation /désactivation fonctionne mais pas la sirène puissante)
J’ai le même problème.
Ma caméra extérieur est bien installer. Relier à mon application.
La sirène est active mais seulement la sirène intérieur se met à sonner lorsque j’active l’alarme.
La sirène de la caméra ne fonctionne pas.
Quand je fais le test de sirène sur la caméra, ça fonctionne. Mais quand j’active l’alarme lors d’une détection ça ne fonctionne pas.
Bonjour.
Oui, lorsque la caméra Detect. J’ai bien une notification, ainsi que le bandeau rouge me proposant de faire sonner celle ci.
Lorsque j’appuie sur « déclencher l’alarme », celle ci ne sonne pas.
Dans l’attente de vous lire.
Cordialement
Bonjour, retour d'expérience, j'ai déposé la caméra du mur et j'ai ouvert le boîtier contenant la sirène, il y avait un bout de colle blanche qui se baladait à l'intérieur (colle pour maintenir en place la sirène dans son logement) j'ai l'impression que la broche de connexion de celle-ci était un peu déplacée ... J'ai retiré la broche de connexion et je l'ai remis en place. J'ai replacé la caméra sur le mur, j'ai remis le courant et j'ai fait un test de détection en passant devant et j'ai lancé la sirène... La sirène RE-FONCTIONNE !!!!
J'espère que ça pourra aider d'autres personnes.
Cordialement,
Cyril
Bonjour,
Même problème pour moi, j'ai un système alarme Somfy home advanced, La sirène de la caméra extérieur ne fonctionne plus.
-Son activation protection OK
-Son désactivation protection OK
-test sirene OK
quand je test la détection le bandeau rouge apparait je lance la sirène et rien pour la camera extérieur seule la sirène intérieur se déclenche.
J'ai désinstallé et ré-installé plusieurs fois la camera rien n'y fait...
Tout le matériel a était acheté sur le site Somfy et installé il y a 1 an environ.
Dans l'attente d'une solution ou d'un SAV.
Cordialement.
Bonjour Jonathan,
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Constantin si vos caméras sont enregistrées sur le même site je pense qu'il y a une caméra maitre et il y a de grande chance pour que ce soit elle qui fasse le bip de détection...
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