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    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

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    Comment arrêter la lumière de mon visiophone V500? En effet il reste allumé tout le temps. J

    Quand j'ai installé le visiophone, il s'allumait trop souvent. J'ai mis alors un cache (petit carton) devant l'oeil du visiophone et il ne s'allumait plus d'une manière aléatoire.
    Puis je l'ai débranché pour mettre une étagère et depuis qu'il est rebranché il reste toujours allumé. J'ai essayé de nouveau de débrancher et rebrancher, mais rien n'y fait.
    Il fonctionne sans souci, mais ce n'est pas normal. Il n'y a pas de réglage pour ce problème.
    Que faire? Merci pour vos conseils.Cordialement.

    Hervé B.
    Hervé B.

    Hervé B.

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    2 réponses
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    Nom de l'auteur
    Hervé B.
    Date
    17 décembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il semble que votre Visiophone soit défectueux. Attendez l'avis d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Hervé B.
    Hervé B.

    Hervé B.

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    C’est étonnant mais il remarche normalement... étrange mais bonne surprise.
    Espérons que cela dure. Bonne soirée.

    Nom de l'auteur
    Hervé B.
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