Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Comportement erratique EVOLVIA 400

Bonjour, depuis quelques jours, ma motorisation de portail fonctionne toute seule... j’ai retrouvé plusieurs fois mon portail grand ouvert, c’est même arrivé alors que nous nous trouvions à plusieurs centaines de kilomètre de note domicile.
Le portail s’ouvre, se referme, s’ouvre partiellement, s’arrête... bref, la motorisation est devenue incontrôlable.
J’ai débranché les cellules et la batterie mais cela ne change rien. La diode rouge clignote parfois 4 fois, parfois plus ou moins (cf. Vidéo)
Avez vous une idée de l’origine du problème ?

Tanguy B.
Tanguy B.

Tanguy B.

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Telecom
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EVOLVIA 400
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Bonjour

    Vérifiez les connexions au bornes de l'électronique. Vérifiez qu'il n'y ait pas de fils qui se touchent et que tout soit bien serrés.

    Si tout est bon, c'est sans doute une défaillance du boitier.

    Bonne journée !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Avez-vous des commandes filaires ou radio ?

    Désactivez ou débranchez les.

    Montrez des photos du boîtier et de son câblage.

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