Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 17 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comportement erratique EVOLVIA 400

Bonjour, depuis quelques jours, ma motorisation de portail fonctionne toute seule... j’ai retrouvé plusieurs fois mon portail grand ouvert, c’est même arrivé alors que nous nous trouvions à plusieurs centaines de kilomètre de note domicile.
Le portail s’ouvre, se referme, s’ouvre partiellement, s’arrête... bref, la motorisation est devenue incontrôlable.
J’ai débranché les cellules et la batterie mais cela ne change rien. La diode rouge clignote parfois 4 fois, parfois plus ou moins (cf. Vidéo)
Avez vous une idée de l’origine du problème ?

Tanguy B.
Tanguy B.

Tanguy B.

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Telecom
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EVOLVIA 400
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Bonjour

    Vérifiez les connexions au bornes de l'électronique. Vérifiez qu'il n'y ait pas de fils qui se touchent et que tout soit bien serrés.

    Si tout est bon, c'est sans doute une défaillance du boitier.

    Bonne journée !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour

    Avez-vous des commandes filaires ou radio ?

    Désactivez ou débranchez les.

    Montrez des photos du boîtier et de son câblage.

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