Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinstaller sirènes déjà fixées au mur (sirène intérieure et extérieure)

Suite à des travaux à mon domicile et dans l’urgence j’ai supprimé les sirènes intérieure et extérieure .je souhaite donc les ajouter (ajouter équipement) les tentatives échouent .
Doit on les enlever du mur ? Et faire comme si on changeait les piles
Merci

Flo B.
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    Quel est votre système ?

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    Somfy home alarme à 399 euros .
    J’ai réussi à remettre la sirène intérieure en la démontant , par contre si je peux éviter d’enlever celle à l’exterieure ça m’arrange surtout qu’il y a l’auto protection et c’est pour cela qu’elle a sonné pendant les travaux (vibrations ) alors qu’elle n’etait Pas active

    Bonjour Flo,

    Afin de réinstaller votre sirène extérieure il vous faut la démonter afin d'effectuer les manipulations demandées.

    Bonne journée,

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