Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Activation Thermostat non fonctionnelle?

Bonjour,
1/ je n'arrive pas a me connecter à mon thermostat depuis l'application qui me dit qu'il n'y a pas de thermostat lié à mon compte
2/ depuis l'interface web je vois ce message :
Code PIN: 1929-0042-3752
Statut: Pending end-user activation
Date d'activation: 20.12.2019

J'ai pourtant cliqué sur tous les liens d'activation.
3/ Je ne peux pas le "réactiver" vu qu'on me dit qu'il est déjà activé.
Merci de votre aide

Julien D.
Julien D.

Julien D.

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