Question en attente de réponse
Activation Thermostat non fonctionnelle?
Bonjour,
1/ je n'arrive pas a me connecter à mon thermostat depuis l'application qui me dit qu'il n'y a pas de thermostat lié à mon compte
2/ depuis l'interface web je vois ce message :
Code PIN: 1929-0042-3752
Statut: Pending end-user activation
Date d'activation: 20.12.2019
J'ai pourtant cliqué sur tous les liens d'activation.
3/ Je ne peux pas le "réactiver" vu qu'on me dit qu'il est déjà activé.
Merci de votre aide
Réponses
Bonjour Julien,
Votre thermostat est en effet en attente d'activation.
Je vous renvoi un email afin de finaliser son activation.
Bonne journée,
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