Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mon voisin ouvre mon garage et inversement. Avez vous une solution ?

bonjour, mon garage est équipé d'un moteur SOMFY GDK3000 et mon voisin d'un SOMFY ROLLIXI RTS. Nous avons tous les 2 effacés toutes les télécommandes de nos moteurs respectifs puis réenregistré. Le problème réapparait régulièrement. Sur mes télécommandes il y a un bouton pour l'ouverture/fermeture et un autre pour l'éclairage. C'est celui de l'éclairage qui ouvre chez le voisin. Du coup, je n'ai reconfiguré que le 1er bouton mais cela perturbe encore le voisin. Je ne sais plus quoi faire. Merci pour votre aide.

Lionel
Lionel

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    Réponses

    Bonjour

    Il est possible que la carte électronique d'un ou des deux appareils soit ancienne avec des caractéristiques de sélectivité moins performantes.

    Quels sont les âges des deux produits ?

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