Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Télécommande que ne fonctionne plus

Bonjour
J’ai acheter une nouvelle télécommande et j’ai bien enregistrer, mais j’ai une télécommande d’origine que ne marche plus.
Il y a la lumière, j’ai changer la pile ,mais rien.
Il y a la possibilité de reprogrammer une télécommande déjà enregistrer v ?
Merci

Loic R.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Pour quelle motorisation ?

    Bonne journée !

    Loic R.
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    Bonjour jean Luc .
    Désolé de n’avoir pas préciser .
    C’est alarme on/off + zones remote de contrôle 2 zones .

    Jean-Luc B.
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    Vous parlez de cette télécommande qui ne fonctionne plus malgré un changement de pile ?

    Loic R.
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    Oui c’est bien ça.
    Il y a le voyant rouge qui s’allumer, mais rien sur l’alarme , mais la deuxième que je viens d’acheter marche très bien .
    Serait t’il possible de reprogrammé ?

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Ouvrir la mémoire de la centrale et faire un appui sur la touche "OFF" de la télécommande.

    Bonne journée !

    Loic R.
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    Je fais déjà, j’essaye tout les possibilités que j’ai trouvé sur le bouquin et rien .

    Jean-Luc B.
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    Donc télécommande HS.

    Bonne journée !

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