Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Interface de chauffage IO et smart

Bonjour,

j'ai fait l'acquisition de l'interface de chauffage IO pour mon sèche serviette.

Je rencontre toutefois un problème lorsque je souhaite l'intégrer dans un smart.

En effet, je n'est pas la possibilité de choisir la position "Off" même en laissant les conditions vide (pas de choix de off) et impossible de sélectionner également HORS GEL.
J'ai alors essayer de l'intégrer dans un scénario puis dans un 'smart' et la on me répond que pour des questions de sécurité le mode HORS GEL ne peut être utiliser.

Une idée ?

Merci de votre aide.

Anthony M.
Anthony M.

Anthony M.

Niveau
1
604 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    En mode smart et/ou scénario, l'interface ne peut être scénarisée qu'en modes éco et confort.

    En mode manu vous pouvez activer éco, confort, hors-gel, Off.

    Bonnes fêtes de fin d'année.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique