Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Caméra Visidom OC 100 hors ligne

Bonjour,
suite à reformatage du DD j'ai réinstaller TOUTES mes appli et Tahoma.
Pour les volets prises... tout est ok sauf ma Cam.
J'ai supprimé et essayé en vain la réinstallation de la cam sur mon PC je veux dire Tahoma mais rien de rien. Fonctionnement normal sur tablette et mon S10.
Si quelqu'un à une idée Merci d'avance et bonnes fêtes de fin d'année.

herve C.
herve C.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
herve C.
Date
29 décembre 2019
il y a plus de 2 ans
question
q
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    Réponses

    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Bonjour Hervé,

    D'après ce que je comprends, votre caméra est bien installée sur votre téléphone ou tablette via l’application Visidom et elle est fonctionnelle.
    Le souci que vous avez c'est de l'appairer sur tahoma ?

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Sébastien G.
    Date
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    herve C.
    herve C.

    herve C.

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    Bonjour Sebastien, effectivement quand je suis sur mon PC avec Tahoma onglet ma sécurité je vois bien l'icône caméra je sélectionne et message/" caméra Hors ligne" ??Sur mon tel pas de souci redirigé vers visidom tous est opérationnel interrogation dans les archives RAS . Merci d'avance

    Nom de l'auteur
    herve C.
    Date
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    Thomas M.

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    Bonjour Hervé,

    Pourriez-vous faire un test avec un autre navigateur Web ? De plus, le réseau internet de votre ordinateur est-il un réseau professionnel ou bien le problème est identique chez vous sur une connexion internet classique ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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