Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Telis 4 sur telis 6?

Bonjour
J'ai une telis 4 qui pilotent 2 volets soit 1 à 1 soit les 2 en même temps. Je n'ai pas de point individuel. Je souhaite basculer sur une telis 6 chronis rts pour mettre tous mes volets sur une même programmation manuelle. Lorsque je me mets sur le point groupé de la telis 4 et que j'appuie sur la touche Prog je n'ai qu'un seul volet qui réagit donc je ne peux qu'en basculer qu'1 sur la telis 6. Mes 2 volets sont alimentée sur le même disjoncteur. Comment faire pour tout rassembler sur une seule programmation manuelle pour fermer tous mes volets en même temps.
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Joc

Jocelyne G.
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    Bonjour,

    Il faut déja savoir sur quel canal vous souhaitez mettre les VR sur la T6 ?
    De combien de VR avez-vous ?

    Supposons que vous avez 5 VR et que voulez mettre un VR sur C1, C2, C3, C4, C5 de la T6.
    Il faudra afficher C1 sur la T6, afficher VR1 sur la T4, faire un appui 3s sur prog T4 = V/V VR1 puis appui prog 0.5s sur T6 = V/V VR1.
    Faire de même sur les canaux suivant de la T6 et T4.
    En fait, il faut afficher le VR T4 correspondant au canal T6.

    Sur le canal 6 de T6 il faut affecter successivement VR1, VR2, etc...T4 et faire à chaque VR appui 3s T4 et 0.5s T6.

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