INFORMATION PRODUIT : Chère Cliente, Cher Client,

Suite à une mise à jour de notre plateforme Somfy Protect, vous rencontrez peut-être des difficultés à piloter votre système depuis l’application. Nos équipes sont actuellement en train de travailler pour en rétablir le fonctionnement.

Si d’ici là vous ne parvenez pas à activer ou à désactiver votre système d’alarme, nous vous invitons à simplement donner un ordre de pilotage de l'état dans lequel se trouve le système d'alarme via l'application Somfy Protect :

- Si l'application vous indique que le système est armé, appuyez sur le bouton cadenas fermé de l'application
- Si l'application vous indique que le système est désarmé, appuyez sur le bouton cadenas ouvert de l'application
- Si l'application vous indique que le système est en mode nuit, appuyez sur le bouton cadenas barré de l'application

Cette manipulation permettra à votre système d'alarme de se resynchroniser avec les serveurs. En attendant, votre système d'alarme reste toujours pilotable en local via les badges.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Telis 4 sur telis 6?

Bonjour
J'ai une telis 4 qui pilotent 2 volets soit 1 à 1 soit les 2 en même temps. Je n'ai pas de point individuel. Je souhaite basculer sur une telis 6 chronis rts pour mettre tous mes volets sur une même programmation manuelle. Lorsque je me mets sur le point groupé de la telis 4 et que j'appuie sur la touche Prog je n'ai qu'un seul volet qui réagit donc je ne peux qu'en basculer qu'1 sur la telis 6. Mes 2 volets sont alimentée sur le même disjoncteur. Comment faire pour tout rassembler sur une seule programmation manuelle pour fermer tous mes volets en même temps.
Merci pour votre réponse
Joc

Jocelyne G.
Jocelyne G.

Jocelyne G.

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    Bonjour,

    Il faut déja savoir sur quel canal vous souhaitez mettre les VR sur la T6 ?
    De combien de VR avez-vous ?

    Supposons que vous avez 5 VR et que voulez mettre un VR sur C1, C2, C3, C4, C5 de la T6.
    Il faudra afficher C1 sur la T6, afficher VR1 sur la T4, faire un appui 3s sur prog T4 = V/V VR1 puis appui prog 0.5s sur T6 = V/V VR1.
    Faire de même sur les canaux suivant de la T6 et T4.
    En fait, il faut afficher le VR T4 correspondant au canal T6.

    Sur le canal 6 de T6 il faut affecter successivement VR1, VR2, etc...T4 et faire à chaque VR appui 3s T4 et 0.5s T6.

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