Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

comment connecter l’intellitag a côté du relais

Mon intellitag est connecté à la prise qui est au pied de la baie vitrée sur laquelle est fixe l’intellitag.
Malgré les manipulations du châssis, le relais ou le Link m’indique que je suis trop loin. Que faire ?

Hugo C.
Hugo C.

Hugo C.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Hugo,

    Pouvez-vous m'envoyer une photo de votre installation? Ainsi me dire si votre intellitag est posé sur de l'alu?

    Bonne journée,

    Hugo C.
    Hugo C.

    Hugo C.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonsoir,

    Vous trouverez ci-jointes les photos.
    L'intellitag est posé sur un châssis alu.
    Paradoxalement le problème est parti comme il est venu et l'installation est en ordre...

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Hugo,

    A savoir que l'aluminium peut causer des interférences au niveau du signal radio.

    Bonne journée,

    Haut de page