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plus de connexion a l’application protexion

je n'ai plus d’accès de l'application de mon alarme protexiom n'y par pc "en local" n'y par smartphone :( . Pourtant dans un premier temps, je la commande "ping" fonctionnais bien en local .J'ai réinitialisé la carte IP et depuis j'ai plus rien du tout ..
Bref, je suis malheureux .
Comment se passe le SAV -- SVP
Cordialement

yann C.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: yann C.

Date: 2 janvier 2020

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Bonjour Yann,

Pouvez-vous me communiquer le numéro de série de votre centrale. C'est un numéro à 6 chiffres qui commence par 5 ou 6.

Bonne journée.

Nom de l'auteur: Sébastien G.

Date: 3 janvier 2020

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yann C.

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Bonjour Sébastien G.
Mon numéro de série est le 516716
Merci d'avance

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: 3 janvier 2020

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Nom de l'auteur: yann C.

Date: 3 janvier 2020

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Sébastien G.

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Bonjour Yann,

Afin de gérer votre problème, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée à vous.

Nom de l'auteur: Sébastien G.

Date: 6 janvier 2020

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Thème : Sécurité
Typologie : Question / Réponse
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yvon G.

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Thème

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Nom de l'auteur

yvon G.

Date

27 décembre 2020

il y a 3 mois

question

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Yvon dans le Firewall essayez de faire une règle personnalisée sur les ports 80 et 443 afin d'être sur qu'il ne bloque pas ces ports en entrée.

Nom de l'auteur

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Date

29 décembre 2020

il y a 3 mois

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Bonjour, je souhaite savoir s'il est possible d'adapter un module gsm réf: 2401084 sur mon alarme Protexion 400,qui fonctionne aujourd'hui en ADSL. Merci

Boualem S.

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Boualem S.

Date

26 mars 2021

il y a 16 jours

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V-Rod

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Bonsoir Salem, Ne cherchez pas, si <2013 vous n'avez pas d'IP, donc le GSM ne sera pas possible. Mais bon, attendez d'autres avis, car il y a des contributeurs plus calés...

Nom de l'auteur

V-Rod

Date

26 mars 2021

il y a 15 jours

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Michel D.

Date

12 janvier 2021

il y a 3 mois

question

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Merci Patric; je viens de vérifier de mon cité et je confirme que le problème est fixé. Bien à vous Dani

Nom de l'auteur

Dani A.

Date

12 janvier 2021

il y a 3 mois

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Patricia D.

Date

11 juillet 2020

il y a 9 mois

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Thomas M.

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Bonjour Patricia, Non, car à partir du moment où tout est fonctionnel depuis que nous consultons votre système d'alarme, il n'est pas possible de revenir en arrière. Bonne...

Nom de l'auteur

Thomas M.

Date

20 juillet 2020

il y a 9 mois

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5 réponses

Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

didier

Date

3 octobre 2020

il y a 6 mois

question

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Pascal R.

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Bonjour, Exactement le même problème, je viens de changer ma box, passage de FREE REVOLUTION à la BBOX WIFI6, la différence j'arrive à me connecter en local en WIFI via mon...

Nom de l'auteur

Pascal R.

Date

17 décembre 2020

il y a 4 mois

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Sébastien G.

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yann C.

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