Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

PB aléatoire avec lecteur d'empreintes V600 ?

Bonjour,
Mon lecteur d'empreinte digitale V600 ne fonctionne pas quand le temps est sec.
Dés que le temps est sec, l'empreinte n'est même pas lu. Il faut que je mouille mon doigt pour que le lecteur lise l'empreinte mais à ce moment la, l'empreinte n'est pas toujours reconnue du premier coup, il me faut parfois une dizaine de tentatives.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement.

Yves
Yves

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    Réponses

    Bonjour Yves,

    Il est possible que la luminosité impacte sur le fonctionnement du lecteur d'empreinte. Pouvez-vous vérifier que le problème n'est lié au fait que le lecteur soit directement exposé à la luminosité du soleil ?

    De plus, avez-vous fait le test en baissant la sensibilité de détection du lecteur d'empreinte ?

    Bonne journée,

    Yves
    Yves

    Yves

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    Bonjour,
    Merci Thomas pour votre réponse.
    Mais si je diminue la sensibilité de détection du lecteur, ça ne sera pas encore pire ?
    Pour l'exposition direct au soleil, je vais tester en prenant garde de bien cacher la lumière au moment de la prise d'empreinte.
    Je vous tiendrais informé.
    Encore merci et bonne fin de journée.
    Yves.

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