Arret alarme depuis clavier LCD Protexiom ?

Bonjour,
les piles sont OK et aucune touche n'est enfoncée.
Le clavier reste un certain temps avec les flèches >>> <<< et puis rien.

Bonjour,
Lors de l’arrêt de l'alarme après avoir entré le 1er ou 2ième chiffre du code, le clavier ne répond plus. Plus aucune touche ne répond et les sirènes se déclenchent. Au bout d'une vingtaine de secondes seul le badge est capable d’arrêter l'alarme.( et pas du premier coup)
Ce blocage arrive environ 1 fois sur 10. J'avais eu ce dysfonctionnement aléatoire il y a qq mois juste après l'installation puis le pb avait disparu. J'ai de nouveau ce meme pb depuis une quinzaine de jours.
Les touchent ne se bloquent pas mécaniquement et les piles du clavier ont été changées.
Merci.

environ 6 mètres entre clavier et centrale, a travers un plancher bois.
Vous me surprenez qd vous dites que cela arrive un peu à tout le monde !!! L’arrêt de l'alarme est aussi incertain !!!

Et ca n'interpelle pas le service technique de Somfy!!
C'est du matériel pro tout de même, pas de la bidouille d'amateur.
Maintenant qd je sais que je vais rentré tard ou en pleine nuit, je ne mets plus l'alarme. Pas très satisfaisant.
Oui j'aimerai bien avoir l'avis de Somfy, car ca m'étonne. Peut être vous et moi avons la même panne?

C'est une Protexiom. Oui pas pro ds le sens que ce n'est pas vendu pour les pro mais pour les particuliers. C'est qd meme concu et vendu par une société.
Si vous n'utilisez pas le clavier, avec quoi vous activez/désactivez l'alarme?

Eh bien pas de réponse de Somfy!
Peut être n'ont-ils pas de réponse pour fixer ce dysfonctionnement très gênant.