Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Plus de télécommande programmée ?

Bonjour,
J'ai voulu programmer une nouvelle télécommande ketis 2 pour mon garage, et maintenant, ni l'ancienne ni la nouvelle ne fonctionne...
Merci de votre aide

Elodie B.
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    Bonjour,

    Vous avez du faire la manip "suppression" et non pas "ajout".
    Quel est le type exact de votre moteur ?

    Elodie B.
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    Sur le boîtier il y a écrit centrale indoor rte

    Elodie B.
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    Sur le volet "imso"

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    Vous me parlez d'un garage...????

    Maintenant vous me parlez d'un volet roulant ?

    faites des photo du volet, du moteur, du boitier.

    Elodie B.
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    C'est un volet roulant qui ferme un garage

    Bonjour Elodie,

    Pour associer la Keytis il faut retirer le circuit imprimer de votre Keytis.

    Une fois retirer appuyer 3s sur le bouton prog de votre boitier indoor.

    Faite contact avec un tournevis sur le prog de la Keytis, la led rouge clignote.

    Appuyer sur l'une des touches de la télécommande pour l'ajouter au boitier.

    Bonne journée,

    Elodie B.
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    Merci, j'ai du m'absenter, j'essaierai tout à l'heure.

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