Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Message erreur porte de garage Axroll

Bonjour,
Sur une porte de garage équipée d'une barre palpeuse (pas d'autre détecteur) : le boitier affiche 2 messages lorsque je cherche à ouvrir la porte :

  • C6 cellule fermeture occultée
  • E2 défaut sécurité à la fermeture (contact toujours ouvert).
  • Cette 'panne' est apparue soudainement.
    De quoi peut-il s'agir ? ou se trouvent cette cellule et ce contact ?
    Merci.

Chris
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    Bonjour,

    Est-ce que la porte fonctionne bien lors de l'appui sur le bouton de marche forcée sur le récepteur ?

    Commencez par changer les pile de l'émetteur XSE de la barre.

    Bonne journée.

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