Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

impossible de lier conexoon a compte existant

Bonjour,

Lorsque je tente d'activer mon boitier conexoon access sur somfy-connect, j'ai le message suivant lorsque je rentre le mail de mon compte somfy actuel :
"Cette adresse email est liée à une autre box. Veuillez saisir une nouvelle adresse email."

Du coup impossible de faire la manipulation pour lier le conexoon a mon compte.

Alexandre L.
Alexandre L.

Alexandre L.

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Informatique
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Tahoma
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4 rue de la croix beaujard
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VERSON
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    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Equipe
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    Bonjour Alexandre,

    Pouvez-vous me communiquer le pin de votre connexoon.

    Merci pour votre retour.

    Bonne journée.

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