Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible de lier conexoon a compte existant

Bonjour,

Lorsque je tente d'activer mon boitier conexoon access sur somfy-connect, j'ai le message suivant lorsque je rentre le mail de mon compte somfy actuel :
"Cette adresse email est liée à une autre box. Veuillez saisir une nouvelle adresse email."

Du coup impossible de faire la manipulation pour lier le conexoon a mon compte.

Alexandre L.
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Alexandre L.

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    Réponses

    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Equipe

    Bonjour Alexandre,

    Pouvez-vous me communiquer le pin de votre connexoon.

    Merci pour votre retour.

    Bonne journée.

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