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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Panne evolvia 400 malgré arrivée 220v ?

Bonjour,

Sur mon portail motorisé par un système evolvia 400 qui a à peu près 5 ans, j'ai constaté il y a 48h que les vantaux se fermaient de plus en plus lentement à chaque utilisation. Ce matin, plus d'ouverture possible. Je suppose que la batterie de secours est complètement déchargée. Le 220 v arrive bien, j'ai vérifié. Batterie branchée, le voyant statut clignote rouge sans discontinuer, puis plus rien lorsque la batterie est déchargée. Sans la batterie, et donc en alimentation 220, aucun voyant allumé. Merci pour votre aide. Julien

julien M.
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    Bonjour,

    Le boitier est HS, il faudra soit le changer; https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-rts-pour-e...
    Soit le faire réparer.

    Bonne année 2020

    julien M.
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    Bonjour et merci MC,
    D'après ce que j'avais commencé à lire sur ce forum, c'est ce que je supposais... Quand vous parlez de le faire réparer, où puis je m'adresser ? Je vous souhaite également une excellente année 2020. Julien

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    Sur ce forum il y a un contributeur qui répare les boitiers.

    Il faudra soit attendre qu'il passe par là, ou chercher son nom sur le forum et cliquer dessus, c'est Richy C.

    Bonne journée.

    julien M.
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    Ok, encore merci et bon WE

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