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L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

problème de programmation télécommande de centralisation

Bonjour,
Nous venons de recevoir notre télécommande TELIS 16 RTS PURE pour programmer nos volets roulants.
Nous ne pouvons rien programmer du tout.
Auriez voussure solution?
Merci

pierre W.
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    Jean-Luc B.
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    Bonsoir Pierre

    Vous dîtes:"Nous ne pouvons rien programmer du tout", c'est à dire ? Avez-vous lu et suivi la notice ?
    Quelle est la référence de vos motorisations ainsi que celle de vos télécommandes individuelles ?

    Bonne soirée !

    pierre W.
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    bonjour
    Oui nous avons bien lu et suivi la notice,
    nous avons essayé plusieurs télécommandes de volets sur différents canaux.
    nous arrivons à bien avoir les volets qui se mettent en mode programmation, mais aucune réponse de la télécommande après avoir appuyé sur le bouton arrière.

    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    vous n'avez pas répondu à cette question :"Quelle est la référence de vos motorisations ainsi que celle de vos télécommandes individuelles ?"

    Bonne journée !

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