Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Impossible de se connecter à distance à mon alarme protexiom 400

Depuis le changement d'adresse ip de free, j'ai des difficultés à me connecter à distance à mon alarme. En wifi tout fonctionne. Bien sûr j'ai changé les ports distants et sécurisé de la box et de la centrale. Merci beaucoup pour votre aide.

denis C.
denis C.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Bonjour Denis

    Demandez une adresse publique unique chez Free et remettez votre configuration comme elle était. Tout rentrera dans l'ordre.

    https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1d5...

    Bonne journée !

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