Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Digicode sans fils radio rts probleme Humidite

Bonjour, mon digicode ne répondais plus, plus de voyant, je supposais que la pile était HS (pourtant changé il y a 3 mois. apres changement de pile, il s allumais une fois, et stop. je l'ai laisse dans la maison, pres d un radiateur, et la il repond, mais plus possible de le programmer , meme en resetant celui ci.. comment etre sur quil est HS, combiens de temps celui ci est il garantie

patrick
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    Thomas M.
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    Bonjour Patrick,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Digicode soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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