Chers utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.
Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
je n'arrive pas à me connecter, pourquoi ?
Bonjour,
Depuis quelques mois je n'arrive plus à me connecter sur l'interface de mon alarme Protexiom depuis que sur la page d'accueil est apparu le compte "télésurveilleur". quand je rentre le code demandé en "F3 par exemple j'ai code erroné et il me redemande le même.
J'ai appelé le service somfy mais j'attends toujours une réponse (+ de 1 mois) aidez moi s'il vous plait.
Merci
- Béatrice B.
Béatrice B.
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- secrétaire
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Bonjour je n'arrive plus à connecter mon portail à mon application connexoon access ?
Bonjour, je n'arrive plus à me servir de l'application connexion Access pour mon portail et mon alarme est-ce que quelqu'un peut m'aider Merci,- Cecile M.
Cecile M.
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Pourquoi je n'arrive plus à connecter via alarmsomfy.eu
Bonjour, J'ai changé les piles de centrale PROTEXIOM. Je n'arrive plus à me connecter via l'appli sur mon téléphone. Je n'arrive plus à me connecter via le web (temari...- benoit B.
benoit B.
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- Jean-Luc B.
Jean-Luc B.
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Bonjour Benoit Ce n'est pas une erreur, j'ai la même chose que vous ! Bonne journée ! -
Je n'arrive plus à me connecter avec l'interface ordinateur sur centrale alarme protexiom?
Bonjour, Nous avons eu un changement de la box freebox ADSL par Mini 4K Fibre. Comme je n'avais plus de connexion à partir ordinateur et smartphone, j'ai suivi procédure de...- FRANCK R.
FRANCK R.
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- Jean-Luc B.
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Bonjour Matthias C'est que la procédure n'a pas fonctionné. Il faut recommencer en suivant les instructions à la lettre. Bonne journée ! -
je n'arrive plus a me connecter avec l'application Android
Bonjour, Ma dernière connexion via l'application android Somfy date d'environ 1 Mois. Aujourd'hui, impossible de me connecter via l'application , il ne reconnait pas mon...- cedric M.
cedric M.
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- cedric M.
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Merci Jacky, dsl je n'avais pas pris le tps de répondre mais après de nombreux essai, j'ai réussi a me connecter. Peut être étais-ce les prémisse de mon bug d'aujourd'hui je... -
Pourquoi je n’arrive pas à me connecter à mon compte?
Bonjour, Je n’arrive plus à me connecter à mon compte, j’ai redémarré ma TaHoma switch, réinitialisé mon mot de passe rien n’y fait. Merci pour votre aide Merci,- Michel B.
Michel B.
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- Nicolas F.
Nicolas F.
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Bonjour Michel, votre compte étais bloqué, je l'ai débloquer. visiblement lier a un mauvais mot de passe saisi. Je vous laisse faire une demande de mot de passe perdu. Bonne...
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- Thomas M.
Thomas M.
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Thomas a répondu
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- Béatrice B.
Béatrice B.
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