Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Gestion éclairage passeo 600

Bonjour,
Est il possible de gérer de façon indépendante un éclairage via le module électronique + télécommande d'un moteur de portail passeo 600. Le but étant de pouvoir allumer et éteindre l'éclairage sans tenir compte de la temporisation à l'ouverture et à la fermeture du portail.

merci d'avance

pierre olivier M.
pierre olivier M.

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    Bonjour,

    Non, cette fonction n'est pas possible sur ce type de boitier RTR.

    Certaines armoires et moteurs de garages RTS et IO le permettent.

    Vous pouvez envisager un récepteur éclairage RTS sur le circuit lumière avant boitier. Le hic, il faudra des télécommandes RTS.

    Si vous disposez d'un moteur de garage RTS, ce serait l'occasion de passez votre moteur en RTS via le récepteur universel. Ainsi, avec une même télécommande vous manœuvrez; portail, garage, lumières.

    Bonne journée.

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