Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

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Les sujets Sécurité

Réinstallation Link impossible

Bonjour,

Mon link est impossible à réinstaller depuis mon passage en BBOX fibre.
J'ai tout essayé, j'ai consulter vos conduites à tenir vue sur le forum mais rien y fait ...
Link n° BU011100BD4D
Pourriez-vous m'aider, cela devient vraiment usant.
Cordialement,
Sylvain Pélegrin

Sylvain P.
Sylvain P.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Sylvain P.
Date
6 janvier 2020
il y a environ 3 ans
question
q
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    Maud F.
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    Bonjour Sylvain,

    Je constate que votre Link est correctement installé.

    Bonne journée,

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    Maud F.
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    Sylvain P.
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    Bonjour,
    oui j'ai fini par réussir après avoir recommencé une quinzaine de fois.
    Cordialement,
    S.Pélegrin

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    Sylvain P.
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