Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinstallation Link impossible

Bonjour,

Mon link est impossible à réinstaller depuis mon passage en BBOX fibre.
J'ai tout essayé, j'ai consulter vos conduites à tenir vue sur le forum mais rien y fait ...
Link n° BU011100BD4D
Pourriez-vous m'aider, cela devient vraiment usant.
Cordialement,
Sylvain Pélegrin

Sylvain P.
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    Réponses

    Bonjour Sylvain,

    Je constate que votre Link est correctement installé.

    Bonne journée,

    Sylvain P.
    Sylvain P.

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    Bonjour,
    oui j'ai fini par réussir après avoir recommencé une quinzaine de fois.
    Cordialement,
    S.Pélegrin

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