Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bonjour peut-on connecter une porte de garage "dexxo compact 600RTS" avec l'application connexoon accès.?

Est-il possible de connecter l'application avec ma porte de garage.?

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Cédric,

    La box Connexoon est uniquement compatible avec les équipements fonctionnant sur le protocole radio IO, ce qui n'est pas le cas de votre motorisation Dexxo Compact qui elle utilise le protocole RTS.

    Seule la box domotique Tahoma pourra permettra de piloter votre motorisation via smartphone.

    Bonne journée,

    Bonjour Thomas. M
    Merci pour ta réponse. Tampi je verrai plus tard pour passer en tahoma.

    Bonne soirée
    Cordialement

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