Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Si échange transmetteur >> accès interface PC

Bonjour et bonne année,

Si je fais un échange de mon transmetteur Protexiom 600 (vieux d'une dizaine d'année) vers le transmetteur GSM, est-ce-que j'aurais de nouveau accès à l'interface web PC ?

J'avais l'habitude d'utiliser cette interface PC bien pratique pour paramétrer mon alarme plutôt que de passer par le clavier de commande, mais depuis quelques temps il m'est impossible d'y accéder avec les nouvelles versions de navigateurs qui en bloquent l'accès !

Bien à vous

Nico
Nico

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Réfléchir avant d'agir
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    Bonjour

    Oui vous pourrez continuer à paramétrer votre alarme avec votre PC.

    Savez-vous que vous pouvez bénéficier d'un échange intéressant sur la boutique ?

    https://boutique.somfy.fr/echange-transmetteur-alarme-pou...

    Bonne journée !

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