Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Association récepteur IO avec Tahoma

Bonjour,

j'ai exactement le même problème que ce sujet : https://forum.somfy.fr/questions/1850260-enregistrer-boitier-auxiliaire-somfy-io-tahoma

Je fais la même manip mais ma box Tahoma ne détecte rien.

La ref du récepteur : 517341A (indiqué comme compatible IO)
Quand j'ouvre le portail avec ma keygo IO qui pilote aussi ma porte de garage, c'est la LED Prog1 qui s'allume donc j'ai essayé de faire l'association avec celle la sans succès donc. C'est pareil avec la prog2.
J'ai aussi tenté de rapprocher ma box du portail.

Merci d'avance.

Kane H.
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    Thomas M.
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    Bonjour Kane,

    Pourriez-vous essayer la procédure ci-dessous :

    • Connectez-vous à l'interface PC de votre TaHoma
    • Allez dans le menu "Configuration", onglet "IO" et sélectionnez ajouter -> un équipement
    • Lorsqu'il vous ait demandé de choisir une télécommande, sélectionnez la Smoove IO
    • Une manipulation vous est demandé d'être effectué sur ce modèle de télécommande, ne la réalisez pas et à la place rendez-vous sur votre récepteur IO et faites un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG 1, le voyant s'allume vert fixe.
    • Retournez sur l'interface TaHoma et faites continuer pour que le TaHoma essaye d'ajouter le Récepteur.

    Votre TaHoma réussi-t-il à découvrir votre Récepteur ?

    Bonne journée,

    Kane H.
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    Bonjour Thomas, merci pour la réponse et désolé pour la réponse tardive, les joies de déplacements pro.

    Bon j'ai essayé mais la Tahoma ne voit rien, quel que soit le smoove choisi (origin, 1 ou auto manu).
    Le voyant vert fixe est bien présent, la détection se lance mais sans résultat.

    Thomas M.
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    Bonjour Kane,

    Quel distance sépare le Récepteur de votre TaHoma ? De plus, en positionnant la Keygo qui pilote le Récepteur sur votre box TaHoma arrivez-vous à le piloter à cette distance ?

    Bonne journée,

    Kane H.
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    Bonjour Thomas,

    pour la distance, je sais pas trop, entre 25 et 30 m (le portail n'est pas très loin de l'arrivée EDF et le prestataire a tiré 28m de câble :D).
    Je viens de tester la keygo en étant juste à côté de ma box et le portail s'est ouvert, c'est d'ailleurs plus efficace que la commande Nice fournie d'origine.

    Je retente votre première réponse ce we en rapprochant la box au cas où.

    Merci.

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