Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Appli Iphone ?

Bonsoir

Si je ne peux pas utiliser l’appli Iphone pour activer/desactiver l’alarme Somfy Home (par exemple a cause d’une batterie Iphone vide), comment puis j’arreter l’alarme si je ne possede pas de badge svp ?

Ronald V.
Ronald V.

Ronald V.

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Somfy Home
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    Réponses

    Bonjour Ronald,

    En pareil cas, vous n'aurez aucune possibilité de désactiver l'alarme. C'est pour cela qu'il vaut mieux posséder un badge (en cas de coupure de wifi/courant par exemple).

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