Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous avons rencontré une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs ont constaté des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services.

Nos équipes techniques ont travaillé pour résoudre le problème et mis en place une solution qui permet de doubler la capacité de connexion simultanée. Le problème est désormais résolu

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Ma tahoma est en securite

Bonjour ma tahoma est en sécurité
Voici mon pin = 1219-2918-1437
Pouvez vous me la mettre en sécurité off
Cordialement Fabrice

fabrice G.
fabrice G.

fabrice G.

Niveau
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14 / 100
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13270
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77 corniche des flamants roses, Lol
Ville:
FOS-SUR-MER
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    Réponses

    Bonjour Fabrice

    Patientez, un Yellow va intervenir sur votre box.

    Bonne journée !

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
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    Bonjour Fabrice,

    Nous venons de resynchroniser l'état de votre TaHoma avec nos serveurs, il n'est plus en mode sécurité active.

    Bonne journée,

    fabrice G.
    fabrice G.

    fabrice G.

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    Merci infiniment
    Tout fonctionne bien
    Parfait

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