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Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Renommer les équipements de mon somfy protect
Bonjour, suite à l'achat d'une caméra somfy one, je déplace un détecteur de mouvement que je veux renommer.
Je ne peux pas modifier son appellation, comment dois-je faire.
Merci d'avance
- Jean-Pierre G.
Jean-Pierre G.
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- Daniel K.
Daniel K.
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Bonjour,
Dans Somfy Protect, Menu, Mes Equipements, Détecteur de mouvement, cliquez sur "pièce"et choisissez une nouvelle localisation
Cordialement
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Mon link Advanced ne se connecte pas à Somfy Protect
Bonjour, Mon link Advanced acheté en début d'année sur la boutique Somfy ne se connecte pas à l'application Somfy Protect: La procédure d'installation se déroule normalement...- Gérard R.
Gérard R.
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- Gérard R.
Gérard R.
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Bonjour, Merci pour votre intervention, mon Link Advanced vient de se connecter à vos serveurs correctement. Donc l'incident est clos. Cordialement -
Compte somfy protect supprimé
Bonjour, Après avoir changé une pile sur une télécommande, tous mes équipements ont disparus de l’application. J’ai voulu tout réinitialiser jusqu’à supprimer le compte...- Johnny E.
Johnny E.
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Maud F.
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Johnny, Je reviens vers vous dès qu'une réponse me sera apportée. En vous remerciant, -
perte somfy protect?
Bonjour. Problème de mise à jour de l'application Somfy Protect sur mon téléphone portable. Le 20/04, lorsque j'ai voulu me connecter avec mon téléphone sur mes caméras Somfy...- Bernard D.
Bernard D.
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Bernard D.
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- retraité
Merci à Maud et à Jacky qui m'ont répondu. J'ai retrouvé mon compte et mes caméras une semaine pile après leur disparition, sans aucune action de ma part. Un mystère! Cordialement -
connexion Somfy protect depuis tahoma interface ne marche pas?
Bonjour image 1 connexion Tahoma image 2 après connexion Tahoma, connexion somfy protect image 3 message erreur connexion Somfy protect image 4 après OK sur message erreur...- gely G.
gely G.
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Connexion avec le compte Somfy protect perdue ?
Bonjour, Lorsque je me connecte à Tahoma, je rentre mon identifiant et le mot de passe, je me connecte et un avertissement apparait : "La connexion avec votre compte SOMLFY...- Paul A.
Paul A.
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- Maud F.
Maud F.
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Bonjour Paul, Il faudra patienter la màj sur Tahoma. Bonne journée,
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Daniel K.
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Daniel a répondu
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- Jean-Pierre G.
Jean-Pierre G.
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