Chers utilisateurs,

Nous vous informons qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pas recu de mail de confirmationsur tahoma ?

Bonjour,
Je n ai pas reçu de mail de confirmation pour la box tahoma enregistrée le 18/01/2020 .

code pin :1223-4080-5777
Pouvez vous faire le nécessaire ?
CDT
Daniel

Daniel M.
Daniel M.

Daniel M.

Niveau
1
259 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Daniel

    Si vous disposez d'une adresse mail Free, sachez que Free classe les emails envoyés par le serveur TaHoma dans sa boîte commerciale. Pour retrouver cette boîte de réception "Commerciale", vous devrez vous rendre sur le Webmail de Free. Si vous ne voyez pas de boîte commerciale, il faudra vous rendre dans le menu « Paramètres », allez sur l’onglet « Dossiers » et activer la boîte « Commerciale ».

    Sinon, attendez qu'un Yellow vous renvoie le mail.

    Bonne journée !

    Daniel M.
    Daniel M.

    Daniel M.

    Niveau
    1
    259 / 750
    points

    Bonjour Jean Luc ,

    réponse tout a fait pertinente concernant free.
    La box est maintenant activée.
    Merci beaucoup pour votre aide.
    Daniel

    Haut de page