Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Connexion alarme gsm sans internet

Bonjour,
Je viens d’acheter une alarme protexiom start gsm pour équiper un appartement dépourvu de connexion internet (travaux et pour éviter les squats). Puis-je la configurer à mon domicile (internet+ordi) puis la remettre ensuite dans mon appartement ?
Si oui, pourrai-je être informé par sms d’une éventuelle intrusion et pourrais-je commander la mise en service/arrêt de l’alarme par le biais de mon tel (la centrale étant juste par la suite branchée sur secteur??
Merci de m’aider

Mickael C.
Mickael C.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Mickaël,

    Je vous confirme que votre souhait est tout à fait possible, l'envoi de SMS en cas d'alerte nécessite uniquement une alimentation secteur.

    Bonne journée,

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