Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet VELUX 941920 sur Tahoma

Bonjour,
Je possède des volets solaire VELUX type 941920 et souhaite les connecter à ma Tahoma sans succès.
Quel protocole utilisé : RTS, I/O?
Est ce possible?
Merci de votre aide.

Jean Noël A.
Jean Noël A.

Jean Noël A.

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    Bonjour,

    Il faudrait poser la question au support Velux.

    Est-ce des volets roulants ou des occultants de fenêtres de toit ?

    Jean Noël A.
    Jean Noël A.

    Jean Noël A.

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    Bonjour

    Il s'agit bien de volets roulant oui.

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    Ok, mais quel protocole ? IO ou propriétaire ?
    Il faudra poser la question à Velux ou à votre installateur.
    Avec quel type de télécommande actionnez-vous ces VR ?

    Jean Noël A.
    Jean Noël A.

    Jean Noël A.

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    Télécommande type 941920 mais il n'y a pas d'annotation concernant le protocole utilisé.... D'où ma question...

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    Ok, mais ici vous êtes sur un forum dédié aux produits Somfy, nous ne connaissons pas les produits concurrents.

    Contactez votre installateur ou le support Velux pour avoir une réponse à votre question.

    Bonne journée.

    Bonjour Jean-Noël,

    Comme l'a indiqué MC, seuls les produits Velux fonctionnant sur le protocole radio IO seront compatibles avec votre box domotiques TaHoma.

    Il est impossible pour nous savoir quel produit vous a été installé, merci donc de vous rapprocher de la société Velux ou de votre installateur pour savoir quel est le protocole de fonctionnement de vos produits Velux.

    Bonne journée,

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