Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Probleme platine de rue V250

Bonjour
J'ai un souci avec ma platine de rue V250, il faut appuyer fortement et insister pour que celui ci fonctionne.
Pourriez vous m'aider à résoudre ce souci
Merci

Laurent
Laurent

Laurent

Niveau
0
8 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    La platine de rue est déficiente.

    Elle est garantie 2 ans à date d'achat.

    Quelle est la date d'achat de votre visio.

    Regardez s'il n'y a pas de l'humidité dans la platine ou des bestioles .

    Hors garantie, je dépanne ces platines.

    Haut de page