Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment passer en off ma Tahoma?

Bonjour,
Je viens de mettre en service ma Tahoma et d'un thermostat connecté avec beaucoup de difficultés.

Ce matin, je souhaite modifier mes équipements.

L'application me demande de passer ma box en off.
Pouvez-vous me dire comment faire ?

Code pin : 1213 3837 1661

Merci d'avance.

Jean Luc.

Jean Luc G.
Jean Luc G.

Jean Luc G.

Niveau
0
4 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Jean-Luc

    Patientez, votre problème requiert l'intervention d'un Yellow.

    Vous serez contacté.

    Bonne journée !

    Haut de page