Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

enki et rts?

Etant dote de volets somfy oxymo depuis 10 ans je fais une extension et me suis procurer de micro recepteur RTS ref 2 401 162. J'ai egalement fait l'acquisition d'une telecommande telys 4 et d'un dongle enki usb somfy rts. Mes questions sont les suivantes: puis je connecter directement ma box enki via l'interface somfy qui s' y trouve sur la telys 4 , puis je faire la meme chose avec vos microrecepteurs directement. Combien "d'abonnes " puis je raccorder?
Y a t'il une difference en terme de trame envoye a une centralis rts et une telys pour ouvrir ou fermer un volet , je pose cette question car dans les differents elements connectables sur box enki on trouve la centralis rts et pas la telys autrement dit puis je selectionner la centralis rts pour identifier le telys en lieu et place de la centralis RTS. Ne me renvoyez pas chez enki, j'en viens merci
cordialement

patrick T.
patrick T.

patrick T.

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51110
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1954
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33 RUE DE LA VALLEE
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FRESNE LES REIMS
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retraité
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Informatique / Electronique
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    Domotique
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    Bonjour Patrick

    Je ne connais pas la box Enki, mais généralement, on associe une motorisation à une box domotique, pas une télécommande. A part peut-être un Yellow, je ne sais pas si vous allez trouver du monde ici qui connaisse la box de Leroy Merlin.

    Vous pouvez trouver ici tout ce qui est compatible.

    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startP...

    Bonne journée !

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