Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

SOMFY IO connection enki

Bonjour,
Nous avons enki avec volet roulant..impeccable
Nous venons d installés un portail Axovia 3 s io mais nous n arrivons pas a le connecter à enki? Pourquoi est-ce Rts et io pas compatible ? Io n apparaît pas dans les appareils que lnon.peut rajouter.
Merci

Isabelle J.
Isabelle J.

Isabelle J.

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    Réponses

    bonjour isabelle,
    Je vous invite a vos rapprocher du fabricant de votre box de domotique pour connaitre leur liste de compatibilité.
    je ne pourrai vous aider que sur les box tahoma Somfy.
    bonne journée

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