Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Link reinitialisation

Bonjour
J ai changé ma box. Et je n arrive plus a installé mon Link.
Peut être faut il le réinitialiser. Mais meme ca je n y arrive pas. Je suis bloquée. Pouvez vous le faire a distance svp ?

Merci

Yamina G.
Yamina G.

Yamina G.

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76800
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1rue du Poitou
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Saint Étienne du rouvray
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    Réponses

    JACKY M.

    JACKY M.

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    Toujours rebooter la box internet en cas de problème sur le matériel Somfy
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    7 Chemin du Marais
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    PORNICHET
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    Activité professionnelle:
    Informatique

    Bonjour
    Si tu as changer de box tu as juste besoin de changer de WIFI
    Dans ce cas voici la vidéo explicative

    Si tu veux réinitialiser complètement le link suit les instructions ci dessous

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/210820109-Comment-réinitialiser-le-Link-

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