Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Programmation volet

Bonjour a tous ,
J'ai acheter une box connexoon il y a quelques jours d'occasion , j'ai commencer a programmer ( appuie 2 secondes puis appuies sur la box ) j'ai fais mes 4 télécommandes ( baie vitré du salon , fenêtre salon , cuisine , chambre ) et au moment où il a fallu re tirer le PIN la box n'était pas resilier donc j'ai abandonner temporairement , sauf que le soir je vais pour fermer mes volets , et ma télécommande de la cuisine ferme la cuisine et la baie vitré , la télécommande de la baie vitré ferme la fenêtre du salon uniquement ... ‍♂️‍♂️ , que c'est il passé? Ma box étant réactiver j'aimerai déjà régler ce soucis avant de les programmer sur la box ... merci pour votre aide

Telecommande situo 1 io pure

Wilfried K.
Wilfried K.

Wilfried K.

Niveau
0
69 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Wilfried,

    Pouvez-vous m'indiquer le nombre et le modèle de chacune de vos télécommandes ? De plus, pourriez-vous me renommer chacun de vos volets roulants (Par exemple : Volet cuisine, Volet Salon, ...) ? Ensuite, il faudrait que vous disiez ce que pilote chacune de vos télécommandes actuellement (Par exemple : Situo 1 IO Volet Salon pilote Salon et Cuisine, Situo 1 IO Cuisine pilote Volet Cuisine, ...) et pour finir, me dire ce que devrait normalement piloter chacune des télécommandes (Par exemple : Situo 1 IO Volet Salon devrait piloter Salon, Situo 1 IO Cuisine devrait piloter Volet Cuisine, ...).

    Bonne journée,

    Haut de page