Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Programmation volet

Bonjour a tous ,
J'ai acheter une box connexoon il y a quelques jours d'occasion , j'ai commencer a programmer ( appuie 2 secondes puis appuies sur la box ) j'ai fais mes 4 télécommandes ( baie vitré du salon , fenêtre salon , cuisine , chambre ) et au moment où il a fallu re tirer le PIN la box n'était pas resilier donc j'ai abandonner temporairement , sauf que le soir je vais pour fermer mes volets , et ma télécommande de la cuisine ferme la cuisine et la baie vitré , la télécommande de la baie vitré ferme la fenêtre du salon uniquement ... ‍♂️‍♂️ , que c'est il passé? Ma box étant réactiver j'aimerai déjà régler ce soucis avant de les programmer sur la box ... merci pour votre aide

Telecommande situo 1 io pure

Wilfried K.
Wilfried K.

Wilfried K.

Niveau
0
47 / 100
points
Code postal:
58130
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Connexoon
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
4 impasse de la tuilerie
Ville:
58130 - GUERIGNY
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Wilfried,

    Pouvez-vous m'indiquer le nombre et le modèle de chacune de vos télécommandes ? De plus, pourriez-vous me renommer chacun de vos volets roulants (Par exemple : Volet cuisine, Volet Salon, ...) ? Ensuite, il faudrait que vous disiez ce que pilote chacune de vos télécommandes actuellement (Par exemple : Situo 1 IO Volet Salon pilote Salon et Cuisine, Situo 1 IO Cuisine pilote Volet Cuisine, ...) et pour finir, me dire ce que devrait normalement piloter chacune des télécommandes (Par exemple : Situo 1 IO Volet Salon devrait piloter Salon, Situo 1 IO Cuisine devrait piloter Volet Cuisine, ...).

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique