Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Appairage commande Télis 1 Io avec programmateur chronis easy RTS ?

Bonjour,
Je possède trois volets roulants dont deux commandés par émetteur Télis 1 RTS qui sont reliés à un programmateur Chronis Easy RTS et un avec émetteur Télis 1 IO que je m'arrive pas à commander avec le programmateur Chronis Easy RTS ?
Y a t-il un réglage particulier ?
Après lecture et relecture des notices, rien n'y fait.
Merci de votre réponse.
HL

Henry L.
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    Bonjour,

    Incompatibilité entre le RTS et le IO.

    Bon W.E

    Henry L.
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    Bonsoir,
    Merci de la réponse.
    Donc quelle peut être la solution ?

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    Bonjour,

    Il n'y en a aucune.

    les moteurs natifs radio ne peuvent pas être modifiés.
    Les moteurs filaires auraient p^être facilement modifiables.

    Bonne journée.

    Bonjour à tous,

    Pour information, une toute nouvelle télécommande vient de sortir, il s'agit de la Situo 5 Bi-radio IO RTS. Il s'agit d'une télécommande générale qui permet de piloter à la fois des volets roulants IO et RTS.

    https://boutique.somfy.fr/telecommande-situo-5-bi-radio-i...

    Cette télécommande ne fait pas de programmations horaires et ne permet pas la programmation des moteurs.

    Bonne journée,

    Henry L.
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    Bonjour,
    Merci de l'information.
    Cependant, cela ne règle le problème de la programmation de tous les volets (RTS et IO) ...
    Y a t-il une solution en changeant un module ?
    Merci et bonne journée,

    Bonjour Henry,

    Si vous souhaitez effectuer une programmation horaire sur des volets roulants RTS et IO, il vous faudra obligatoirement une box domotique TaHoma.

    Bonne journée,

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