Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai acheté une caméra neuve en grande surface, quand je l'installe ca me dit quelle est déja installé sur un autre compte !!!!
Et même aprés réinitialisation!!
Je compte sur vous pour une assistance rapide car je pars en vacance en fin de semaine et j'aimerais finir l'installation avant.
nicolas veroone
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Cette caméra était t-elle dans un emballage scellé ?
Souvent les clients rapportent un produits en GSM, et ceux-ci le remettent tout simplement en rayon sans ce poser de question.
Patientez ici l'aide d'un Yellow's.
Oui je pense bien, quelle est ma solution ?
La seule solution serait soit de l'échanger au magasin, ou d'attendre l'intervention d'un yellow's.
Rien d'autre à faire désolé.
Bonne soirée.
Bonjour Nicolas,
Suite à votre appelle je vous confirme que la caméra à été supprimé sur notre serveur, vous pouvez procéder à l'installation sur votre compte.
Bonne journée,
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